CONDICIONES DE USO


PROHIBIDA LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS A MENORES DE 18 AÑOS

El usuario declara que tiene la edad mínima legal exigible para el consumo de bebidas alcohólicas.

Precios y disponibilidad de productos


Los precios y la disponibilidad de los productos de www.telecerveza.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los precios indicados son con I.V.A. incluido. Los pedidos se atenderán por orden de recepción. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se contactará con el cliente vía teléfono, sms o correo electrónico, y se le propondrá su sustitución por un producto de características similares o bien el reembolso del importe de los productos agotados. En caso de no conseguir contactar con el cliente en el plazo de 48 horas (días laborables) se sustituirán los productos agotados por otros de similares características a discreción de Telecerveza.



Plazo de entrega


Salvo error, se considerarán disponibles en stock todos los artículos visibles en www.telecerveza.com salvo que se indique como Agotado en la ficha de producto. A partir de la aceptación y conformidad del pedido por parte del cliente será enviado por AGENCIA DE TRANSPORTES.


El tiempo de entrega desde la salida de nuestro almacén hasta el lugar de destino oscila entre 1 y 3  días dependiendo del destino de la mercancía.

 
Los env
íos se procesan en el plazo de 72 horas (días laborables) tras la realización del pedido en firme, entendiendo como FIRME la confirmación por parte de Telecerveza del pago realizado. En el supuesto de que se haya elegido como forma de pago la transferencia bancaria, se considerará FIRME, cuando haya sido comprobado por TELECERVEZA, el ingreso en cuenta,  correspondiente a dicho pedido.


En el caso de que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será sustituido por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional si hay existencias del mismo o por otro de características similares en caso contrario, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas a partir  de la recepción del pedido.


Recomendamos que compruebe el estado de la mercancía en el momento de la recepción de su pedido, antes de firmar el albarán como "Conforme.


 
Gastos de envío

 Se cobrarán los tramos fijados en nuestra web en concepto de gastos de manipulación, embalaje y envío para entregas en territorio nacional peninsular.

 


Para otros destinos rogamos consulten
  los gastos de envío contactando con nosotros en info@telecerveza.como en el teléfono 615293944

 



Impuestos

Los precios mostrados en www.telecerveza.com son I.V.A incluido.

Medios de pago



Telecerveza permite realizar los pagos de las siguientes formas:

 


-Transferencia bancaria. Transferencia a favor de ERRE QUE ERRE, S.L. al siguiente n
úmero de cuenta corriente (c.c.): 2100-2980-00-0200166161


Le informamos que hay un per
íodo de demora de 24/48 h. desde que se realiza la transferencia hasta que podemos confirmar el pago en cuenta. Indique el nº de Pedido en el espacio reservado a concepto.

 
-Tarjeta de Crédito. A través de nuestro TPV virtual podrá abonar su pedido con su tarjeta de crédito Mastercard, Visa o Red 6000.




Garantía de Satisfacción y Devolución

  
En Telecerveza nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya comprado siempre corresponda a sus expectativas. De no ser así, usted dispone de 14 días, a contar desde el día de recepción del producto, para su devolución. Escríbanos un correo electrónico a info@telecerveza.com o llámenos al 615293944 indicando el número de pedido y el producto que desea devolver.  Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto. La recogida del producto será gestionada por Telecerveza y los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por el Usuario. El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestro almacén. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además, los portes correspondientes.


No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (...) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente" (Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista art. 45).

 
Legislación aplicable


Las compras realizadas en www.telecerveza.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio La fuente, 25 local c, 28400-Collado Villalba (Madrid).